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Titre
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Description
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Nous recherchons un Responsable des Voyages expérimenté pour diriger et optimiser les opérations de voyage au sein de notre organisation. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion des déplacements professionnels, une excellente capacité d'organisation et une connaissance approfondie des politiques de voyage d'entreprise. Il ou elle jouera un rôle clé dans la coordination des voyages d'affaires, la négociation avec les fournisseurs, la gestion des budgets et l'assurance de la conformité aux politiques internes.
Le Responsable des Voyages sera chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de voyage efficaces, tout en assurant la satisfaction des employés et la rentabilité des opérations. Il devra également surveiller les tendances du marché, évaluer les performances des prestataires de services et proposer des améliorations continues. Une collaboration étroite avec les départements des finances, des ressources humaines et de la direction générale sera essentielle pour garantir une gestion fluide et efficace des déplacements.
Ce poste exige une grande attention aux détails, une capacité à résoudre les problèmes rapidement et une aptitude à travailler dans un environnement dynamique. Le Responsable des Voyages devra également assurer la conformité avec les réglementations locales et internationales en matière de voyage, y compris les exigences en matière de visas, de sécurité et d'assurance.
En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de contribuer à l'efficacité globale de notre entreprise en optimisant les processus de voyage et en assurant une expérience fluide pour tous les employés en déplacement. Si vous êtes passionné par la logistique, la gestion et le service client, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Planifier et organiser les déplacements professionnels des employés
- Négocier avec les agences de voyage, compagnies aériennes et hôtels
- Gérer les budgets de voyage et contrôler les coûts
- Assurer la conformité avec les politiques de voyage de l'entreprise
- Superviser les réservations et les itinéraires
- Mettre en place des procédures d'urgence pour les voyageurs
- Analyser les dépenses et proposer des améliorations
- Former les employés sur les politiques de voyage
- Collaborer avec les départements internes pour répondre aux besoins de déplacement
- Suivre les tendances du marché et recommander des solutions innovantes
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion, tourisme ou domaine connexe
- Expérience confirmée en gestion des voyages d'affaires
- Excellentes compétences en communication et négociation
- Maîtrise des outils de réservation et des systèmes GDS
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Connaissance des réglementations internationales de voyage
- Sens aigu de l'organisation et de la planification
- Compétences analytiques pour le suivi des dépenses
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Capacité à travailler sous pression
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion des voyages d'affaires ?
- Comment gérez-vous les situations d'urgence lors de déplacements ?
- Quels outils de réservation avez-vous utilisés ?
- Comment assurez-vous la conformité aux politiques de voyage ?
- Avez-vous déjà négocié des contrats avec des fournisseurs de services de voyage ?
- Comment suivez-vous et analysez-vous les dépenses de voyage ?
- Quelle est votre approche pour améliorer l'efficacité des déplacements ?
- Comment formez-vous les employés sur les politiques de voyage ?
- Avez-vous une expérience avec les systèmes GDS ?
- Comment gérez-vous les demandes de dernière minute ?
